W sobotę 2 grudnia, o godzinie 16:20, Ratownicy Bieszczadzkiej Grupy GOPR otrzymali zgłoszenie od ojca trójki dzieci w wieku 10, 11 i 14 lat, którzy znajdowali się na Połoninie Wetlińskiej i stracili orientację.
Z uwagi na trudne warunki pogodowe i terenowe, takie jak padający deszcz, silny wiatr i głęboka pokrywa śnieżna, nie mieli sił kontynuować marszu w kierunku Chatki Puchatka. Po przesłaniu linka z aplikacją Ratunek udało się potwierdzić dokładną pozycję turystów. Natychmiast zadysponowano ratowników ze stacji ratunkowych w Ustrzykach Górnych i Cisnej, a także ratowników mieszkających w Wetlinie.
O godzinie 17:30 pierwsi ratownicy dotarli do poszkodowanych, zabezpieczając ich przed warunkami atmosferycznymi oraz termicznymi, oczekując na wsparcie. Po przybyciu kolejnych ratowników rozpoczęto ewakuację do dyżurki w schronie Bieszczadzkiego Parku Narodowego na Połoninie Wetlińskiej w celu ogrzania i przywrócenia do stanu umożliwiającego dalszą ewakuację. O północy poszkodowani zostali przetransportowani do Wetliny. W całej akcji brało udział 13 ratowników.
