Funkcjonowanie komunikacji miejskiej MPK w Rzeszowie

- REKLAMA -
W związku z odwołaniem w dniach 12-25 marca br. zajęć dydaktycznych w szkołach od najbliższego piątku tj. 13 marca do 25 marca br. (z możliwością przedłużenia) autobusy będą kursować wg rozkładu jazdy obowiązującego w dni robocze w okresie ferii i wakacji szkolnych (nie będą realizowane kursy oznaczone literką „s – kursuje w dni nauki szkolnej)”. Dotyczy to również zmienianych z dniem 16 marca br. rozkładów jazdy linii OA, OB, 18 i 19. Ponadto zawiesza się planowane od dnia 16 marca br. przywrócenie kursowania autobusu linii nr 50.

Od dnia 16 marca br., do odwołania, wstrzymana zostanie sprzedaż biletów u kierowców.

Zachęcamy Podróżnych do wcześniejszego zakupu biletów za pośrednictwem:
– aplikacji mobilnych: GoPay, moBilet, SkyCash, MPay (bilety jednoprzejazdowe),
– strony zbiletem.pl (bilety okresowe),
– sklepu internetowego ebilet.erzeszow.pl (bilety okresowe),
– biletomatów stacjonarnych i mobilnych,
– w Punktach Obsługi Podróżnego zlokalizowanych przy ul. Trembeckiego 3, ul. Lisa Kuli 20, ul. Grottgera 22, ul. Targowa 1. Od dnia 12 marca br. Punkty Obsługi Podróżnego zlokalizowane w Galerii Nowy Świat oraz w CH Płaza będą nieczynne do odwołania.

Dyżur osobisty kierownictwa w sprawie odwołań/reklamacji od wystawionych wezwań do zapłaty opłaty dodatkowej w dniu 16 marca br. zostaje odwołany.

Podczas kontroli biletów obowiązywać będą zaświadczenia dla osób bezrobotnych upoważniające do bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską wydane od dnia 10 lutego br. Powyższe zaświadczenia będzie respektowane do dnia 30 kwietnia br. Oznacza to, że w przypadku gdy bezrobotny posiada ww. zaświadczenie z datą wystawienia po 10 lutego br. – może on na jego podstawie podróżować komunikacją miejską aż do dnia 30 kwietnia br., nie ma konieczności wydawania dla niego nowego zaświadczenia.

Obowiązkiem przewoźnika jest zwiększona dezynfekcja i dokładność w utrzymaniu czystości autobusów komunikacji miejskiej w Rzeszowie, a w szczególności miejsc narażonych na kontakt z podróżnymi m.in. biletomaty, kasowniki, poręcze oraz uchwyty.

W autobusach wyłączona zostaje funkcja tzw. „ciepłego guzika”. Drzwi do autobusu będą otwierane wyłącznie przez kierowcę.

W związku z koniecznością zapobiegania rozprzestrzenianiu się koronawirusa, ze względów sanitarnych apelujemy o maksymalne ograniczenie wizyt w tut. Zarządzie Transportu Miejskiego oraz w Punktach Obsługi Podróżnego. Zalecamy załatwianie spraw za pośrednictwem platformy ePUAP, telefonicznie lub e-mailowo.

W związku z dynamiczną sytuacją o wszelkich zmianach w komunikacji miejskiej będziemy na bieżąco informować za pośrednictwem strony internetowej www.ztm.erzeszow.pl, w systemie multimedialnej informacji pasażerskiej w autobusach, na tablicach informacji pasażerskiej oraz na profilu ZTM na Facebook’u.

Mimo wprowadzania wielu zmian zachęcamy Pasażerów do korzystania z autobusów komunikacji miejskiej.

Zmiany w Pracy Punktów Obsługi Podróżnych od 16.03.2020 r.

Z uwagi na zagrożenie epidemiologiczne informujemy, że od dnia 16.03.2020 r. Punkty Obsługi Podróżnego w Rzeszowie przy ul. Targowej 1 oraz ul. Grottgera 22 będą nieczynne do odwołania.

Punkt Obsługi Podróżnego ul. Lisa Kuli 20 od dnia 16.03.2020 r. będzie czynny pon. – pt. w godz. 9:00-17:00.

W związku z tym informujemy, że wybrane rodzaje biletów można zakupić:
• w biletomatach stacjonarnych oraz mobilnych – bilety 1-przejazdowe, 60-minutowe, 24-godzinne oraz okresowe,
• poprzez aplikację SkyCash, mPay, moBILET, GoPay – bilety 1-przejazdowe, 60-minutowe, 24-godzinne na smartfona,
• poprzez system „zbiletem.pl” – bilety okresowe na smartfona,
• poprzez sklep internetowy „E-Bilet” https://ebilet.erzeszow.pl – bilety okresowe oraz doładowanie elektronicznej portmonetki.

Wszystkie sprawy związane z obsługą w sprawach reklamacyjnych i windykacyjnych prosimy zgłaszać drogą telefoniczną lub mailową:

  • windykacja@ztm.erzeszow.pl, tel. 17 86 60 359
  • biletomaty@ztm.erzeszow.pl, tel: 17 86 60 333

Za utrudnienia przepraszamy.

- REKLAMA -